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返金と返品

【海外薬店】でお買い物いただきありがとうございます。 私たちはお客様のビジネスを大切にしており、すべての購入に満足していただけるよう努めています。 ご購入前に、当社の返金および返品ポリシーをよくお読みください。

代金返却方針

受け取った注文が何らかの形で破損している場合、またはまったく受け取っていない場合は、返金または商品の再発送が行われます。

これは通常、購入者からの電話に応じて決まり、購入者の選択で返金または再発送することができます。

購入者は返金をリクエストする前に、注文日から少なくとも 30 日間待つ必要があります。

ご注文や製品全般に関してご質問がある場合は、Kaigaikusuri.com で電話サポートをご利用いただけます。

当社の返金ポリシーは、返品された製品が再販売できる限り、すべてのユーザーに適用されます。唯一の要件は、製品が無傷で、密封され、未使用および未開封であること、および使用期限を過ぎていないことです。

返品ポリシー

欠陥品または破損した製品:

欠陥または破損した製品を受け取った場合は、商品到着後5〜7日以内にカスタマーサービスチームにご連絡ください。 返品手続きを案内し、必要に応じて交換または返金を提供します。

間違った商品を受け取りました:

間違った商品が届いた場合は商品到着後5〜7日以内にご連絡下さい。 お客様のご希望に応じて、正しい商品をお送りするか、返金をさせていただきます。

紛失した注文の再発送

紛失した注文は、Kaigaikusuri.com によって再発送または返金されます。注文品の受け取りに遅れが生じた場合は、発送日から 3 ～ 4 週間以内にカスタマー ケアに報告することが重要です。紛失した注文については、報告され次第、返金または再発送が行われます。 4 週間以内に行われたレポートは受理されず、返金もされません。

Kaigaikusuri.com への注文の交換には、以下の利用規約が適用されます。

(a) 商品のお届けまでに7～14日以上かかる場合。

(b) 提供された発送日が正しいこと。

購入者が間違った住所で注文した場合、注文には交換ポリシー手数料が請求されます。

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